Termini di servizio

 

1. Introduzione e campo di applicazione

Le presenti condizioni di utilizzo definiscono le regole applicabili all'accesso, alla navigazione e all'utilizzo del nostro sito, nonché le relazioni tra il nostro negozio e gli utenti che consultano il sito o effettuano un acquisto.

Queste condizioni si applicano a chiunque acceda, navighi o effettui un ordine sul sito. L'utilizzo del sito implica l'accettazione piena e incondizionata delle presenti condizioni, che costituiscono il quadro contrattuale applicabile a tutte le operazioni.

2. Account utente e responsabilità

Gli utenti possono creare un account per gestire i propri ordini e accedere alle funzionalità del sito.
Ogni utente si impegna a fornire informazioni accurate, complete e aggiornate.
Il nostro negozio adotta misure adeguate per garantire il corretto funzionamento del sito e la sicurezza dei dati, in conformità con l'articolo 32 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Tuttavia, il nostro negozio non può essere ritenuto responsabile per le conseguenze derivanti da informazioni errate fornite dagli utenti.

3. Prodotti, disponibilità e informazioni

Le caratteristiche, le descrizioni e le immagini dei prodotti sono presentate con la massima attenzione.
La disponibilità dei prodotti dipende dal magazzino esistente.
Il nostro negozio si riserva il diritto di modificare le informazioni, le immagini o i prezzi per ragioni operative, in conformità con l'articolo L111-1 del Codice del Consumo, senza influire sugli ordini già confermati.

4. Ordini e pagamenti

Ogni ordine è confermato tramite l'invio di un messaggio all'indirizzo email fornito dal cliente dopo la convalida del pagamento.
I pagamenti devono essere effettuati tramite i metodi di pagamento sicuri disponibili sul sito.
Il trattamento dell'ordine inizia solo dopo la conferma effettiva del pagamento, in conformità con gli obblighi previsti dall'articolo L221-14 del Codice del Consumo.

5. Spedizione e consegna

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini sono generalmente trattati entro 1-5 giorni lavorativi.

Data limite di trattamento:

Il tempo di consegna stimato è di 3-8 giorni lavorativi dopo la spedizione.

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di spedizione.

6. Annullamento dell'ordine

Il cliente può effettuare una richiesta di reso tramite il processo di reso e successivamente effettuare un nuovo ordine.

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di annullamento degli ordini.

7. Resi e rimborsi

Il cliente può richiedere il reso di un prodotto entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine, in conformità con l'articolo L221-18 del Codice del Consumo.

Affinché il reso venga accettato, devono essere rispettate le seguenti condizioni:

Il rimborso viene effettuato entro 1-4 giorni lavorativi

Il rimborso viene effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto

Il tempo di ricezione dipende dall'istituto di pagamento del cliente

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di reso, cambio e rimborso.

8. Privacy e protezione dei dati

Il nostro negozio dà grande importanza alla protezione dei dati personali.

Il trattamento dei dati avviene in conformità con il GDPR e con la legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 modificata, garantendo i principi di liceità, trasparenza e sicurezza.

9. Risoluzione delle controversie

In conformità con gli articoli L612-1 e seguenti del Codice del Consumo:

10. Contatti e informazioni aggiuntive

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti condizioni o all'utilizzo del sito, gli utenti possono contattare il nostro servizio clienti:

 

 

 

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