Informativa GDPR
1. Finalità della politica di protezione dei dati personali
La presente politica ha l'obiettivo di spiegare in modo chiaro e trasparente come il nostro negozio raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti durante l'utilizzo del nostro sito.
Il trattamento dei dati è effettuato in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e con le disposizioni della legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 modificata, relativa all'informatica, ai file e alle libertà, applicabile in Italia.
Il nostro negozio adotta un approccio rigoroso per garantire il rispetto dei diritti e delle libertà di ogni utente.
2. Base giuridica del trattamento dei dati
Il trattamento dei dati personali si basa sull'articolo 6 del GDPR.
Le basi giuridiche includono:
- L'esecuzione di un contratto, in particolare per la gestione degli ordini, la preparazione e la consegna dei prodotti
- Il rispetto degli obblighi legali applicabili
- Il consenso esplicito dell'utente per finalità specifiche
- Il legittimo interesse, in particolare per migliorare il funzionamento del sito, garantire la sicurezza e prevenire usi abusivi
L'utente può ritirare il proprio consenso in qualsiasi momento, in conformità con l'articolo 7 del GDPR, senza pregiudicare la liceità dei trattamenti effettuati prima di tale revoca.
3. Dati raccolti e finalità del trattamento
Durante l'utilizzo del sito, il nostro negozio può raccogliere diverse categorie di dati:
- Dati di identificazione: nome, cognome, informazioni di contatto
- Dati relativi agli ordini: informazioni di pagamento, indirizzo di spedizione, cronologia degli acquisti
- Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser utilizzato, dati derivanti dai cookie
Questi dati sono utilizzati per:
- La gestione e il monitoraggio degli ordini
- Il servizio clienti e i servizi post-vendita
- Il miglioramento del funzionamento e delle prestazioni del sito
- Il rispetto degli obblighi legali
4. Conservazione e sicurezza dei dati
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono trattati, in conformità con l'articolo 5 del GDPR.
Il nostro negozio adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei dati:
- Utilizzo di protocolli di cifratura sicuri
- Controllo rigoroso degli accessi alle informazioni
- Aggiornamento regolare dei sistemi di sicurezza
5. Diritti degli utenti
In conformità con gli articoli 12-23 del GDPR, gli utenti hanno i seguenti diritti:
- Diritto di accesso ai dati personali
- Diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti
- Diritto di cancellazione dei dati nelle condizioni previste dall'articolo 17 del GDPR
- Diritto di limitare il trattamento
- Diritto alla portabilità dei dati in un formato strutturato
- Diritto di opposizione ai trattamenti basati su legittimo interesse
- Diritto di ritirare il consenso in qualsiasi momento
6. Condivisione e trasferimento dei dati
I dati personali possono essere trasmessi solo:
- Ai fornitori necessari per l'esecuzione degli ordini e per il funzionamento del sito
- Alle autorità competenti quando richiesto dalla legge
- Ai partner tecnici che rispettano i requisiti del GDPR
Nel caso di trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, vengono adottate le garanzie appropriate, inclusi l'uso di clausole contrattuali tipo in conformità con l'articolo 46 del GDPR.
7. Reclami e autorità competente
In caso di controversia relativa al trattamento dei dati personali, l'utente ha il diritto di presentare un reclamo all'autorità competente in Italia, in conformità con l'articolo 77 del GDPR.
Si consiglia di contattare preliminarmente il servizio clienti per cercare una soluzione rapida.
8. Contatto e informazioni operative
Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati personali o all'esercizio dei diritti, l'utente può contattare il nostro servizio clienti:
- Indirizzo: 1029-1 OKAMIYA, NUMAZU-SHI (SHIZUOKA) 410-0011, GIAPPONE
- Email: elitecare@karisadecor.com
- Telefono: +81 (801) 898 93 93
- Orari: lunedì a venerdì, dalle 7:50 alle 15:50
- Zona di consegna: Italia